FAQ - Häufig gestellte Fragen

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Bieten Sie Anpassungen auch bei den SaaS-Versionen an?

Grundsätzlich können wir Anpassungen auch bei den SaaS-Versionen kostenpflichtig anbieten. Umfassende Individualprogrammierungen machen jedoch  zumeist die Überführung Ihres CRM-Systems in eine "Custom-Version" notwendig. Sprechen Sie uns ggf. an.

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Kann ich auf eine günstigere Version wechseln, wenn ich doch weniger Funktionen benötige?

Der Wechsel auf eine günstigere Version ist grundsätzlich möglich, wenn Sie keine über den Funktionsumfang dieser Version hinausgehende Funktionalität benötigen. In diesem Fall bieten wir einen Wechsel unter Beachtung der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfristen an. Der Wechsel auf eine höherwertige Version ist jederzeit möglich. 

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Ist der Einrichtungspreis für jeden Benutzer zu zahlen?

Der einmalige Einrichtungspreis gilt nicht pro Benutzer, sondern pro aufgesetztes System.

Auch wenn die SaaS-Versionen standardisiert und weitgehend vorkonfiguriert sind, ist die erstmalige Bereitstellung und das Aufsetzen eines Servers mit einem nicht unerheblichen Aufwand verbunden. Die Abrechnung über einen einmaligen Einrichtungspreis ist von Vorteil für den Kunden, da wir so die monatliche Vergütung geringer anbieten können. Bitte beachten Sie auch, dass wir keine Mindestnutzerzahl vorgeben und eine Mindestlaufzeit ab nur drei Monaten anbieten.

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Wir möchten inventix CRM auf einem eigenen Server in unserem Haus betreiben. Geht das?

Ja. Unsere individuellen CRM-Lösungen auf Basis von inventix CRM bieten wir zumeist als InHouse-Lösung an. Je nach Projektumfang können wir diese auf von unseren Kunden bereitgestellter Hardware installieren. Inwieweit es möglich ist, andere Anwendungen parallel auf der gleichen Hardware zu betreiben, hängt natürlich von der verwendeten Hardware und der Benutzerzahl ab. 

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Mit wie vielen Benutzern kann ich inventix CRM nutzen?

Das hängt im wesentlichen von der von Ihnen verwendeten Hardware ab. inventix CRM basiert auf der Java Enterprise Plattform und ist sehr skalierbar. Im Clusterbetrieb kann nahezu jede Nutzerzahl unterstützt werden.

Bei der von uns angebotenen SaaS-Version (Online) können so viele Benutzer buchen, wie sie benötigen. Wir kümmern uns um das Aufsetzen einer geeigneten Serverbasis.

Kategorie: SaaS